《有效报告工作》


Posted on January 2, 2018


上海干部在线学习城中的课程梳理了一下,《有效报告工作》的试题整理如下

1、( )对人对事都很谨慎,看重人的品质,通常情况下不会轻易信任下属,很多事情都要自己把关。

(1)果断型领导

(2)谨慎型领导

(3)服从型领导

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2、( )反馈可以进一步获取更为准确的数据和信息,它能引出一系列有针对性的问题,能让领导更深入地展开,谈论更多的情况。

(1)建议或评估型

(2)探索型

(4)解释型

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3、( )分析又称发散型分析,它的特点是从给定的信息中产生新信息。

(1)横纵法

(2)直觉法

(3)辐射法

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4、( )具备果断的决策力,速度快、效率高,自我意识也很强。

(1)服从型领导

(2)完美型领导

(3)果断型领导

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5、( )容易以自我为中心、主观臆断,经常用命令的口吻同下属谈话、提要求,对下属的服从态度要求较高。

(1)果断型领导

(2)完美型领导

(3)谨慎型领导

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6、( )是对事物的预测和预判,所以,这种方法用于建议性的报告中比较合适。

(1)直觉法

(2)纵向比较

(3)横向比较

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7、( )是最简单、最有效率的分析判断法。

(1)辐射法

(2)横纵法

(3)简化法

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8、( )一般应用于工作条理比较清晰、问题内容比较简单的分析判断中。

(1)辐射法

(2)简化法

(3)直觉法

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9、( )应做到询问而不辩解。

(1)高效率的报告者

(2)低效率的报告者

(3)高效率的倾听者

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10、( )最能够表现出一个下属的基本素养、工作态度、工作能力。

(1)是否随时注意收集整理资料

(2)向上级领导报告工作的水平

(3)是否能够做到胸有成竹,出口成章

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11、()产生的新旧信息在日后容易产生误差。

(1)会议报告

(2)口头报告

(3)书面报告

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12、()的信息仅仅是保留在那些当事人的头脑中,因此其他人员想要分享这些信息就非常困难。

(1)口头报告

(2)书面报告

(3)会议报告

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13、()的优点是:可以给领导提供可靠信息、更易管理和可以长期使用。

(1)口头报告

(2)定期报告

(3)书面报告

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14、()对工作结果的控制过程有较严格的把握,因而表现出事必躬亲、不轻易授权、总怕下属做不好的现象。

(1)犹豫型领导

(2)包揽型领导

(4)完美型领导

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15、()就是向领导提出自己在执行中产生的意见和建议。

(1)建议性报告

(2)请示性报告

(3)协调性报告

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16、()可以真实地记录工作进展的情况,能够体现个人或团队的工作水平和工作业绩,也更有利于领导掌控全局。

(1)口头报告

(2)书面报告

(3)会议报告

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17、()是对属于本人职责范围内,但无决定权的事项加以报告。

(1)请示性报告

(2)协调性报告

(3)建议性报告

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18、()是素材准备工作中关键的第一步。

(1)确定目标

(2)资料收集

(3)限定问题

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19、()是一种主观的意见或建议。

(1)协调性报告

(2)告知性报告

(3)建议性报告

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20、()通常属于下属自我职责范围内工作情况的报告。

(1)请示性报告

(2)协调性报告

(3)告知性报告

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21、()形式灵活、内容丰富,而且时间限制不是特别严格。

(1)书面报告

(2)口头报告

(3)会议报告

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22、()一般用于请求领导签字批准、决定、解决问题或报告常规工作等事项。

(1)简化法

(2)直觉法

(3)辐射法

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23、《纽约时报》报道称,大多数中国分析人士认为,中国离成为超级大国的目标已经很接近了。

(1)对

(2)错

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24、1993年1月,邓小平同志作了具有重要历史意义的南方视察。

(1)对

(2)错

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25、2005年,海南省人大常委会主任会议要求各项报告和说明要( )。

(1)重点突出

(2)简明扼要

(3)条理清楚

(4)通俗易懂

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26、把现在的中国跟30年前的中国比较分析,是采用( )的方法。

(1)直觉法

(2)纵向比较

(3)横向比较

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27、报告的类型可分为:()。

(1)告知性报告

(2)请示性报告

(3)建议性报告

(4)协调性报告

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28、报告工作,最主要的目的就是找到关键问题及其原因,并加以分析和判断,然后提出解决最可行的方案。

(1)对

(2)错

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29、报告工作的透明性原则是指下属应该出于谦虚的美德,不应时常麻烦领导,而是埋头工作。

(1)对

(2)错

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30、报告工作的最大禁忌是()。

(1)没有做充分的准备

(2)个人的情绪化

(3)反复强调自己的能力

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31、报告工作时,应该将所做的事情按照发生的顺序,详细报告处理的经过。

(1)对

(2)错

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32、报告前的精心准备,包括( )。

(1)报告素材的准备

(2)报告提纲的准备

(3)报告目的的准备

(4)报告对象的选择

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33、报告人只要做到努力地用心陈述,只需要考虑自己想表达的内容就可以了。

(1)对

(2)错

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34、报告时,如果对领导提出的更深入的问题无法从容应对,对领导的反馈或指示感到茫然、没有方向感,根本原因是( )。

(1)目标不明确

(2)问题不合适

(3)准备不足

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35、报告素材的准备细分到具体步骤可以包括( )。

(1)限定问题

(2)确定目标

(3)资料的收集

(4)资料的梳理

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36、报告提纲要包括所有整理好的报告素材、分析报告以及改进方案等。

(1)对

(2)错

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37、报告要能够体现下属的积极帮助,而不是将大部分问题推在领导头上。

(1)对

(2)错

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38、报告者必须快速把对领导的观察、感受和推理结合起来,才能回应他想要的答复。

(1)对

(2)错

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39、报告者只要能恰当运用各类技巧方法,即使临场发挥,被报告者也能够理解、认同和满意。

(1)对

(2)错

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40、报喜的时候,应该把功劳全部拉在自己的头上。

(1)对

(2)错

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41、报喜时,我们还要真诚地感谢同事以及合作伙伴的帮助和支持。

(1)对

(2)错

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42、报喜是一件人人都高兴的事,即使报得不够规范、到位,领导一般也不会计较。

(1)对

(2)错

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43、报忧时,()能最有效地改善报告品质,缓和紧张的气氛。

(1)意识到问题所在并清楚地表达出来

(2)将所有问题都推在自己身上

(3)将所有问题都推在同事身上

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44、变换说法反馈方式复述的核心内容包括( )。

(1)负责人

(2)什么地点

(3)什么事情

(4)如何做

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45、不是每一位领导都具备突出的工作能力,()就可能更注重服从命令听从指挥,自己很少有主见,对下属太多的想法也不一定有兴趣。

(1)果断型领导

(2)完美型领导

(3)服从型领导

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46、常规的报告,要报喜不报忧。

(1)对

(2)错

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47、诚恳地感谢领导的帮助,更容易获得领导的业务指导。

(1)对

(2)错

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48、诚恳地感谢领导的帮助,至少会让我们在()方面,获得持久而有效的帮助。

(1)从同事中脱颖而出

(2)与领导建立更融洽、更友好的合作关系

(3)有更多的机会同领导交流

(4)更容易获得领导的业务指导

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49、充分条件法是指根据某同类事物中部分对象具有的某一属性,而且没有发现相反的现象或情况,从而推出该类对象都具有某一属性的结论的推理方法。

(1)对

(2)错

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50、出色的口头报告可以()。

(1)让领导在短时间内掌握下属工作的概况

(2)让下属通过报告来展现自己的实际工作能力

(3)使同事间互相了解

(4)使领导和同事关系更加密切

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51、除非与对方的关系非常密切,沟通过程中,我们一般不可以直接点出对方心中的感受。

(1)对

(2)错

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52、从实践来看,( )往往是最容易让领导接受的一种类型。

(1)探索型

(2)解释型

(3)变换说法型

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53、当领导一个人长篇大论时,我们可以运用( )的语气词来认同领导的陈述,也表示自己一直很专注地在倾听。

(1)不置可否

(2)肯定性

(3)否定性

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54、当一项工作的处理方案、一个项目的立案工作或者是一笔财务的支出等必须经过领导的批示才能生效时,需要向领导作()。

(1)协调性报告

(2)请示性报告

(3)建议性报告

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55、对可报可不报的内容,下属应坚决不报,这样可以节省报告的时间和精力。

(1)对

(2)错

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56、对领导的讲话做出评估,评价一下领导的话是正确或错误,或者是否恰当,这是( )的反馈类型。

(1)建议或评估型

(2)变换说法型

(3)解释型

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57、对于对方所说的个别枝节,也应紧紧抓牢。

(1)对

(2)错

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58、发生偶尔过失事件,下属向领导报告时应该首先()。

(1)向领导解释原因

(2)承认自己工作的不足

(3)能瞒住就瞒住

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59、分歧是正常的、不可避免的,要用()的方式去面对。

(1)积极面对

(2)尽量避免

(3)报喜不报忧

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60、辐射型分析的重点是从同一来源中产生各种各样的结果,并由此导致思路的转移和思想的跃进。

(1)对

(2)错

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61、告知性报告中,报告者需要拿出具体方案来说明对事件处理的思路或方案,必须提供()让领导去判断、决策。

(1)可能的结果

(2)足够的信息

(3)事件的原因

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62、工作报告是一个积极的工作行为,是()的有效手段。

(1)减少执行偏差和误解

(2)升职

(3)拉近和同事关系

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63、工作报告中,( )能够创造一种轻松温和的气氛,特别能使领导者开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法。

(1)认真倾听

(2)及时提出意见

(3)主动说出自己的想法

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64、横向分析一般是指对单个问题与过去某个时间的状态进行比较分析。

(1)对

(2)错

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65、幻灯片放映方式的优点有( )。

(1)可以承载很多信息

(2)可以配合报告或者演讲

(3)非常灵活、有很强的视觉冲击力

(4)简洁,清晰

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66、汇报工作时,提出的建议要把握好分寸,应该()。

(1)强调只是个人建议

(2)强烈建议领导采用

(3)完全听从领导的意见

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67、汇报工作时仅仅注意内容的价值性就可以。

(1)对

(2)错

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68、简单枚举法是指在进行分析时,要考虑到每一事物发生的充分条件,明白发生某一现象必定需要某一原因,从而对其进行准确判断。

(1)对

(2)错

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69、简单重复领导的意见,鹦鹉学舌,会被认为是( )的表现。

(1)有创见

(2)平庸

(3)忠诚

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70、简化指把问题化成仅仅保留单个观点的简单形式。

(1)对

(2)错

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71、建议性报告()是在领导主动征询意见或是领导已经有了大概的思路之后,向下属听取个人的参考意见。

(1)在任何情况下

(2)在极少数情况下

(3)在大多数情况下

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72、建议性报告的内容属于下属有权决定的事项。

(1)对

(2)错

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73、建议性报告具有()的特征。

(1)内容属于下属有权决定的事项

(2)下属个人并不是事件的参与者

(3)下属个人是事件的参与者

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74、解释型反馈需要做到,( )自己的想法。

(1)清晰地表达

(2)闭口不提

(3)模棱两可地表达

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75、口头报告存在的不利因素包括:()。

(1)花费成本比较大

(2)不利与领导当面交流

(3)容易出现报告不真实或者信息错误的现象

(4)大多数情况下信息不能被保留和检索

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76、口头报告的成本比较高。

(1)对

(2)错

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77、口头报告方式的特点有( )。

(1)形式郑重

(2)形式灵活

(3)内容多变

(4)时限不定

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78、口头报告时,如果已经做了充分的前期准备,可以详细描述。

(1)对

(2)错

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79、口头报告提供的信息由于是在工作进程中获得的,所以比记录存档后的资料更新、更及时、更有效。

(1)对

(2)错

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80、口头汇报对报告事实、寻求理解、明确形势、制订决策等问题具有重大意义。

(1)对

(2)错

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81、口头汇报时,()会影响汇报质量。

(1)风趣幽默地表达

(2)三心二意

(3)冷静地表达观点

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82、领导常常根据下属报告的质量来直接评价一名下属。

(1)对

(2)错

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83、领导的分析、判断能力一般来说()。

(1)比下属弱

(2)和下属差不多

(3)比下属强

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84、领导判断我们的职业能力时,我们是否虚心远比是否掌握某种技术更加重要。

(1)对

(2)错

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85、领导听报告最关心、最感兴趣的,往往是事情的过程。

(1)对

(2)错

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86、领导通过( )来表达自己的看法时,是希望下属能够通过观察来理解或感悟。

(1)动作

(2)眼神

(3)言语

(4)表情

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87、领导需要与下属作换位思考,下属则不能有意识地与领导作换位思考。

(1)对

(2)错

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88、每个人说话都希望别人认真倾听、认真思考。

(1)对

(2)错

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89、面对果断型领导,报告者应该( )。

(1)该执行的执行,该拒绝的拒绝

(2)不卑不亢

(3)绝对服从和奉承

(4)不与领导正面冲突

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90、面对所取得的工作成绩时,我们应该()。

(1)冷静客观地分析

(2)自豪骄傲,赶快告诉大家

(3)请同事大吃一顿

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91、面对已经发生的错误,报告者应该()。

(1)沉默

(2)把责任全往自己身上揽

(3)客观分析,提出积极的对策

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92、倾听不是只用耳朵在听,而是更主动、更积极地用心去聆听。

(1)对

(2)错

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93、倾听时不要深究所有的细节。

(1)对

(2)错

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94、倾听时尽量不要保持沉默。

(1)对

(2)错

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95、倾听时要全神贯注,边听边琢磨上级下面将会说什么。

(1)对

(2)错

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96、倾听是指人凭借听觉器官接受言语信息,进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。

(1)对

(2)错

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97、倾听他人说话时应该注意( )。

(1)仔细聆听

(2)仔细观察

(3)积极表达自己意见

(4)始终保持沉默

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98、倾听需要( ),每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。

(1)时机

(2)心情

(3)专心

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99、倾听者的大脑在接受说话人的信息后,要不断地进行联想和判断,因此认真倾听会使人获益匪浅。

(1)对

(2)错

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100、倾听中,报告者也需要适时、适度地提问。

(1)对

(2)错

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101、倾听中,最忌讳的是对领导讲话的内容( )。

(1)反应过度

(2)言听计从

(3)漠不关心

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102、倾听中的回应不需要做到有问必答。

(1)对

(2)错

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103、清晰而准确的谈话,更容易吸引领导的注意力。

(1)对

(2)错

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104、请示汇报工作的时候要注意避免()。

(1)“跨级带帽”

(2)把一个工作向多个领导请示

(3)只讲成绩

(4)只讲请示事项

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105、请示性报告要清晰界定自己要达成的目标,这时领导最需要听到的报告内容有:()。

(1)解决问题的预定条件

(2)解决问题所需投入的和最后产出的结果

(3)性价比是否合理

(4)问题的负责人

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106、请示性报告准备工作的四大要素是:()。

(1)清晰界定自己要解决的问题

(2)清晰界定自己要达成的目标

(3)提出的请示要合情合理

(4)陈述简洁扼要

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107、请示性的报告特别需要分清主次、突出重点,以便于领导做出判断。

(1)对

(2)错

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108、人们的倾听状态不会被自己的思想干扰。

(1)对

(2)错

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109、认真的倾听,能够使下属向领导反馈自己对领导的尊重与关注,这会使领导感到自己在下属心中的位置很重要。

(1)对

(2)错

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110、任何时候、任何阶段,差距都会客观存在,所以主动寻找差距是积极上进的表现。

(1)对

(2)错

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111、任何时候我们都要保持( ),只有这样才能把握住领导所表达的信息和他的真实感受之间的微妙差异。

(1)主观立场

(2)客观立场

(3)强势姿态

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112、日常工作中,下级向上级作书面报告的机会最为频繁。

(1)对

(2)错

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113、如果我们能够做到(),那么工作会更加顺利。

(1)严格要求同伴

(2)时刻听从领导的意见

(3)时刻关注自己的问题

(4)降低对他人的要求

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114、如果一定要当面对领导的思路、要求、指示等进行评价的话,要多采用( )的方法。

(1)探索型

(2)建议或评估型

(3)变换说法型

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115、如果一个人太容易满足、太希望得到表扬,他将很难取得更大的作为。

(1)对

(2)错

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116、如果由于工作思路问题使领导对自己平时的综合表现不满意时,必须()。

(1)确保自己了解自我的真实状态和能力

(2)制定改进计划

(3)坚持自己的原则

(4)仍然我行我素

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117、三段论推理就是从一般原理推到个别事物的推理。

(1)对

(2)错

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118、三段论推理中,小前提表示的是一般原理,大前提指的则是个别对象。

(1)对

(2)错

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119、三段论推理中,最重要的是( ),否则就没办法进行推理。

(1)小前提

(2)大前提

(3)结论

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120、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思。

(1)对

(2)错

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121、实事求是是每一位公务员必备的人格修养。

(1)对

(2)错

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122、书面报告包括()。

(1)定期报告

(2)专项报告

(3)网络报告

(4)不定期报告

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123、所有的工作,只需在工作完成后向领导报告工作的进行状况。

(1)对

(2)错

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124、体察情绪最好的方法就是将领导说话背后的情感( ),表示接受并了解他的感觉。

(1)掩藏起来

(2)复述出来

(3)暗自牢记

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125、通常情况下,书面报告可以涵盖工作中所有的内容。

(1)对

(2)错

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126、推理法是基于已有的经验和对现实问题的深入分析而做出的分析和判断。

(1)对

(2)错

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127、为了保证工作报告的实质性内容,报告者在报告前一定要做好充分的准备,这样才能在有限的时间内讲清问题。

(1)对

(2)错

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128、为了加强行政管理,提高工作效率,各个机构一般要定期进行书面工作报告。

(1)对

(2)错

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129、为了让领导能够全神贯注,最好让一张幻灯片停留尽量长时间或者在每张幻灯片上输入尽量多的文字。

(1)对

(2)错

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130、我们可以通过( ),建立起积极和谐的报告氛围。

(1)略为紧张的姿态

(2)友好的面部表情

(3)适宜的语调

(4)眼光的接触

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131、下列反馈方式中,( )是在精神上给予领导支持,减轻他心中负面的情绪。

(1)解释型反馈

(2)探索型反馈

(3)支持型反馈

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132、下列方法中,( )是通过比较来分析问题的。

(1)横纵法

(2)辐射法

(3)直觉法

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133、下列说法中,()是有效报告工作的原则。

(1)详细描述过程

(2)先说结论

(3)报喜不报忧

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134、下属()会让领导感到放松和被尊重。

(1)自然的表现

(2)专注的表现

(3)不以为然的表现

(4)沉默的表现

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135、下属坚持认为自己是对的,或者认为自己有理由得到领导更多的理解和支持,这不会影响他们正确地接受领导传达的信息。

(1)对

(2)错

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136、下属如果事前精心准备了书面材料,就可以照着稿子读给领导听。

(1)对

(2)错

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137、向领导报告负面的信息,需要反复向领导解释原因,最好能尽量撇去自己的责任。

(1)对

(2)错

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138、向领导报告负面的信息时,领导的心情一般是()的。

(1)负面

(2)捉摸不透

(3)冷静

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139、向领导报告工作,应多摆事实,在叙述的过程中,自然地从感性到理性步步深入,做到客观公正,最后应该详细评论。

(1)对

(2)错

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140、向领导报告工作时,工作不足却讲得很多,等于工作没有成绩。

(1)对

(2)错

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141、向领导报忧的时候,首先必须注意()。

(1)坦诚错误

(2)尽量美化

(3)避免冲突

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142、向领导报忧时,报告人应该()。

(1)全部揽到自己身上

(2)表示继续努力

(3)尽量澄清原委

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143、向领导报忧时,除了端正态度、积极改进,我们还要注意()。

(1)继续努力

(2)强调个人的努力

(3)尽量取得领导的赞赏

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144、向领导报忧时,下属需要考虑的包括:()。

(1)如何把问题讲明白

(2)如何让领导快速消气

(3)如何不让领导失望

(4)如何不让领导失去信任

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145、向领导报忧时需要注意()。

(1)勇于承认错误

(2)将错误推给其他同事

(3)主动积极应对

(4)坐等结果

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146、向领导反馈和确认的方式包括:( )。

(1)解释型反馈

(2)探索型反馈

(3)支持型反馈

(4)建议或评估型反馈

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147、协调性报告是在下属主动的情况下,就领导的工作部署进行报告。

(1)对

(2)错

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148、心理紧张是可以通过充分准备而克服的。

(1)对

(2)错

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149、要从根本上破解报喜不报忧的问题,关键是要()。

(1)尽量不采取奖惩制度

(2)强化公务人员的权力观念、群众观念

(3)让弄虚作假者付出实质性代价

(4)给敢于直言者以宽容的对待

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150、要仔细地听对方说了些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的、小的观点上。

(1)对

(2)错

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151、一般()都有非常规范的书面报告制度,用来规范组织管理中各类报告的工作行为。

(1)机关

(2)企业

(3)事业单位

(4)社会团体

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152、一般而言,建议方案比较理想化,与现实有一定差距。

(1)对

(2)错

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153、一般而言,领导关心的重点是()。

(1)事情的过程

(2)事情的结果

(3)事情的原因

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154、一般而言,下属面对一位新的领导时,需要磨合上一段时间才能够掌握领导的表达方式和要求的规律。

(1)对

(2)错

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155、一般而言,一个人能够感觉到的与他的思想反应相比( )。

(1)更快

(2)更慢

(3)同样快

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156、一般交流沟通中,人们总是会不自觉地去观察对方的言行举止。

(1)对

(2)错

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157、一般来说,当我们( ),领导就会积极回应。

(1)不断提出自己的意见

(2)沉浸在领导的情绪状态中

(3)理解领导的心理感受

(4)表达出自己对领导的理解、关心和支持

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158、一般在工作的执行过程中不可以随时进行口头报告。

(1)对

(2)错

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159、一般在工作进程中,下列情况是需要进行报告的:()。

(1)完成工作计划的时候

(2)在工作进行的过程中

(3)发生了自己无法解决或无法控制的重大事件

(4)工作完成的时侯

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160、一定要让领导及时掌握第一手资料,从容掌控工作的整体进程。

(1)对

(2)错

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161、以下表现能让领导满意的是:()。

(1)客观地面对成绩

(2)强调个人作用

(3)积极地寻找差距

(4)故意忽略差距

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162、应该每天或凡事都要进行事无巨细的书面报告。

(1)对

(2)错

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163、优秀倾听者的特征是可以( ),获得新的有效资讯。

(1)挑出领导讲话中矛盾的部分

(2)从领导给予的资讯中寻找感兴趣的部分

(3)及时在会上提出意见

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164、有效报告工作的原则包括:()。

(1)简洁准确

(2)客观公正

(3)突出重点

(4)既报喜又报忧

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165、有效的工作报告应该()。

(1)学会和同事多沟通

(2)学会在报告中体察和面对领导的心理感受

(3)学会在领导判断前先行动

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166、有效梳理数据和信息时,要符合的原则有()。

(1)内容与限定的问题和确定的目标高度相关

(2)内容一定需要报告

(3)内容准确

(4)所有相关的内容按一定的逻辑关系整合

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167、原始资料主要包括( )。

(1)报告者个人在日常主管或经办的工作中积累的工作资料

(2)其他组织成员制作、制定、加工、整理和保存的文献资料

(3)报刊书籍中的信息

(4)通过实际工作中主动的观察、调查、访谈,所了解、收集、筛选得到的资料

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168、越是不注意去感受对方情绪的真实面,就越不能进行真正的沟通。

(1)对

(2)错

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169、在《有效报告工作前的充分准备》单元中提到,( )可能是日常工作中用得最多的。

(1)横纵法

(2)简化法

(3)辐射法

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170、在报告中,应该多讲客观原因、讲过程,不讲结果。

(1)对

(2)错

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171、在工作中,()对员工提升工作自信心有极大的好处。

(1)辛勤工作,取得好成绩

(2)频繁地和领导交流

(3)专注于自己的功劳

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172、在工作中,碰到挫折不应一味退缩,首先要激励自己永不放弃。

(1)对

(2)错

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173、在工作中,我们更多的时候是要倾听领导的意见和指示。

(1)对

(2)错

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174、在建议性的报告中,要注意()。

(1)冷静而勇敢地表明自己的观点

(2)尽量表达自己的观点

(3)清晰地说明观点

(4)把选择权和决定权留给领导

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175、在口头报告时,应多采用()的语言。

(1)书面化

(2)简单明快

(3)严肃

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176、在口头报告中,( )非常重要,这是达成自己报告目标的最关键环节。

(1)及时地反馈确认

(2)保持沉默

(3)及时和同事交流

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177、在口头报告中出现思路混乱、条理不清、表达罗嗦的现象,会影响报告的效果。

(1)对

(2)错

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178、在领导者看来,报告者的报告举动是一种主动承担责任、积极面对问题的职业品质。

(1)对

(2)错

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179、在倾听别人说话时,要表现出尊重,但如何关系好的话也可以插话和打断。

(1)对

(2)错

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180、在倾听的时候,人们应该始终保持着自己的思想。

(1)对

(2)错

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181、在倾听中,不要对对方的内心感受作出回应,这样会令他人感到不快。

(1)对

(2)错

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182、在时间充裕的情况下,要慎用( )。

(1)辐射法

(2)直觉法

(3)横纵法

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183、在思考和分析问题时,人们往往喜欢朝着一个中心走,这样往往最容易得到想要的结果。

(1)对

(2)错

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184、在现实工作中,口头报告完毕后不需要再提交书面报告。

(1)对

(2)错

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185、在向领导报告时,不应该表达自己兴奋的心情,因为这会让领导觉得你不够沉稳。

(1)对

(2)错

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186、在一般情况下,报告者都应该( )。

(1)报喜不报忧

(2)拿出自己的立场和观点

(3)提出有效的应对方案

(4)事先对报告的内容进行初步的分析和判断

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187、在与领导交流时,汇报者应该始终坚持自己的观点。

(1)对

(2)错

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188、在政府诚信、公开、透明的办事原则指导下,一般的事务性工作是不需要用( )来分析解决的。

(1)直觉法

(2)推理法

(3)辐射法

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189、在作告知性报告时,应该注意()。

(1)明确事件的确切起因

(2)让领导判断可能的结果

(3)思考事件的深层问题

(4)陈述简洁扼要

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190、在作协调性报告时,领导问的任何问题都要尽量回答。

(1)对

(2)错

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191、在作协调性报告时,如果对报告规则把握不当,常常会造成后续工作的被动局面,也极易造成领导、同事之间等各种人际关系的不协调。

(1)对

(2)错

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192、在做报告时,下属要努力做到简洁高效。

(1)对

(2)错

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193、真正有效倾听的前提是:抛开自我的感受,保持一种( )的状态。

(1)亢奋

(2)自信

(3)“无我”

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194、正常的工作一定要对直接领导保持高度的透明性,否则可能会导致一些小的错误,甚至酿成不可挽回的大错。

(1)对

(2)错

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195、直觉法一般在报告素材不全或是没有先例可以参照的情况下使用。

(1)对

(2)错

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196、直觉与实践经验相悖。

(1)对

(2)错

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197、只有(),才能使我们进一步明确后续工作中努力的方向。

(1)依靠自己的能力

(2)客观冷静地分析问题

(3)和同事保持密切的关系

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198、制定一份改变计划需要()。

(1)总结过去工作中存在的各类问题

(2)寻找所有出现过的问题的本质原因

(3)反复检讨同事的过失

(4)写一份工作总结报告

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199、注重对素材进行有效梳理,就是( )。

(1)对所有搜集资料的取舍、概括、把握和挖掘

(2)对素材进行推理和预测

(3)对素材进行提炼处理

(4)确保素材的直接性

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200、作告知性报告时,报告者必须分清楚事情的表象与事情的本质

(1)对

(2)错

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201、作协调性报告时,只要是领导没有征询的,就不要自作聪明地随意表达,这是()的原则。

(1)维护和谐的氛围

(2)就事论事

(3)不问不答

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202、做到与领导之间策略性的共鸣,符合心理学上( )的原理。

(1)“情境同一性”

(2)“晕轮效应”

(3)“心灵要素理论”

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