《领导干部的语言艺术——谈判篇》-上海干部在线学习城答案和读书笔记


Posted on January 7, 2018


上海干部在线学习城中的课程梳理了一下,《领导干部的语言艺术——谈判篇》的答案整理如下:

1、()策略可以以退为进,为相互的关系投资,为将来对方的让步报酬;争取时间和机会。

(1)妥协谈判

(2)让步策略

((3)合作策略

(4)规避策略

答案:请点击此处查询

 

2、()既简单又公平,双方各有所得、各让一步,不需要像竞争策略有强烈的愿望,也不需要像合作策略有热情的期待,在某种意义上说是“懒人”的办法。

(1)妥协谈判

(2)让步策略

((3)合作策略

(4)规避策略

答案:请点击此处查询

 

3、()建立在“你输我赢”或“我输你赢”的基础上,谈判成本高,风险相对比较大。

(1)竞争策略

(2)合作策略

(3)妥协策略

(4)让步策略

答案:请点击此处查询

 

4、()是一种竞争策略的方法,声称是最后的让步行动。

(1)最后提议战术

(2)强迫战术

(3)稻草人战术

(4)威胁、承诺战术

答案:请点击此处查询

 

5、()是指一方说的话对方能听懂、理解,双方有共同语言、有对话基础,论说才会有力量。

(1)沟通

(2)交流

(3)博弈

(4)同一平台博弈

答案:请点击此处查询

 

6、“共分一块饼”是()的特点之一。

(1)竞争策略

(2)合作策略

(3)妥协策略

(4)让步策略

答案:请点击此处查询

 

7、“结论在普遍性上不大于前提”的推理,或“结论在确定性上,同前提一样”的推理,被称为()。

(1)归纳

(2)演绎

(3)对比

(4)充分必要条件

答案:请点击此处查询

 

8、“这个问题很重要”是谨慎回答。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

9、1969年,中苏关于珍宝岛边界发生激烈的军事冲突,周恩来总理和苏联总理柯西金达成协议,双方从有争议的地区各自后退二十公里。这属于谈判中的()。

(1)利益区别

(2)利益求解

(3)退而求其次

(4)妥协

答案:请点击此处查询

 

10、A希望调大电视机声音,B希望关小电视的声音,二者的这种不一致实际上是()不一致。

(1)实际的利益

(2)立场

(3)面子

(4)态度

答案:请点击此处查询

 

11、报价最基本的原则,价格应放在第()位来说。

(1)一

(2) 二

(3)三

(4)四

答案:请点击此处查询

 

12、被美国人成为“最会修理美国人的中国女人”的是()。

(1)前副总理吴仪

(2)国际影星章子怡

(3)排球教练郎平

(4)跳水女皇伏明霞

答案:请点击此处查询

 

13、不同的立论角度是由以下哪些因素决定的()。

(1)观察角度

(2)拆分组合

(3)计算方法

(4)思考方式

答案:请点击此处查询

 

14、不要操之过急,急于奏效;不要一开始就批评对方、指责对方,不要把自己的意志和观点强加于对方;用语要朴实亲切,富有感召力,不要过多地讲大道理。这些都是说服技巧的基本原则。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

15、长时间的对峙;言辞犀利、态度强硬、咄咄逼人,单方提出文件让对方接受。这种战术被称为()。

(1)诚恳战术

(2)强迫战术

(3)稻草人战术

(4)威胁、承诺战术

答案:请点击此处查询

 

16、成功的谈判最终是利益的统一,而不是严格的立场。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

17、从“没有提到他”得到“特别讨厌他”的逻辑推理是符合逻辑规则的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

18、从个别现象里提升出一个道理、规律,即从个别到一般属于()

(1)归纳

(2)演绎

(3)对比

(4)充分必要条件

答案:请点击此处查询

 

19、当谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。那么此人是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略对方组员其他人的存在。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

20、对于一个参与谈判的人来说,要做到脸上没有蔑视、口中没有否定、动作没有威慑。叉腰这一动作往往代表的是()意思。

(1)没有解决的

(2)思考的

(3)决斗的

(4)蔑视的

答案:请点击此处查询

 

21、对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法,()。

(1)增加营业额

(2)降低成本

(3)谈判

(4)扩大规模

答案:请点击此处查询

 

22、分歧的调和有()方面的调和。

(1)利益上的调和

(2)观点上的调和

(3)重点问题上的调和

(4)预测上的调和

答案:请点击此处查询

 

23、哥本哈根大会上,我方的立论是()。

(1)各国都应负担起共同的责任

(2)共同而有区别的责任

(3)发达国家应承担主要责任

(4)发展中国家应带头承担责任

答案:请点击此处查询

 

24、根本不值得与其谈判、协商,让其取之所要;不在乎关系也不在乎结果;谈判成本过高,关系成果小于成本。这种情况下一般采取规避谈判。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

25、关系到谈判个人的因素有()。

(1)手上的资源

(2)经验

(3)性格和风格

(4)受到的政策控制等

答案:请点击此处查询

 

26、关于谈判地点的确定应考虑到()。

(1)地点的舒适度是否有利于谈判

(2)地点的封闭度是否有利于隐私

(3)避免被动的状态,争取掌握主动

(4)地点的位置是否有利于谈判结束后的更进一步接触

答案:请点击此处查询

 

27、罐头商A和中药商B共同分100斤橘子,以下哪一种分配方式是双赢的。()。

(1)A,B各分50斤

(2)A分70斤,B分30斤

(3)A分70斤,B分30斤

(4)A分得100斤橘子肉,B分得100斤橘子皮

答案:请点击此处查询

 

28、国共两党的合作,就是合作谈判中()的典型范例。

(1)合理交涉

(2)求同存异

(3)规避风险

(4)妥协让步

答案:请点击此处查询

 

29、结果和论证的前后顺序不同,表达的意思也不同。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

30、竞争谈判的谈判成本高。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

31、竞争谈判有可能从诚实一端走到不诚实一端,但是在各种紧张的情况下,双方道德共识一致,对谈判是有利的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

32、决定谈判种类的基本因素是双方的关系和上级的要求。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

33、开放性问题有助于广泛了解对方信息,筛选对方的真正意图、底线等,它的答案很广泛。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

34、利益各方可能各有所图,寻求()是谈判所能达到的最佳状态。

(1)自己利益最大,对方利益最小

(2)自己利益最小,对方利益最大

(3)对自己代价低,使对方好处多

(4)双方利益均衡

答案:请点击此处查询

 

35、逻辑方法的运用,也是谈判的一项重要技巧。逻辑方法有()。

(1)充分条件和必要条件

(2)归纳推理和演绎推理

(3)类比推理

(4)偷换概念

答案:请点击此处查询

 

36、判断真假是逻辑方法的一种。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

37、凭借思维的维度划分,可以把思维分为()。

(1)聚合思维

(2)动作思维

(3)形象思维

(4)抽象思维

答案:请点击此处查询

 

38、日常生活中,按照自己的惯性思维推断对方,结果可能是有误的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

39、如果你在同时和几个竞争者谈判,就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间,并让他们在会晤前等候片刻,这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

40、双方都注重关系和成果;双方都以彼此相溶为起点、以追求的共同目标为谈判的起点;双方把力量放在有创造性的解决问题上;最终的结果不是你争我抢,是双赢或者多赢。这时候采取()策略。

(1)竞争策略

(2)合作策略

(3)妥协策略

(4)让步策略

答案:请点击此处查询

 

41、所有的谈判都有可能陷入僵局,当谈判陷入僵局时,可以()。

(1)提议休息一下,下一阶段再谈

(2)各自请示上级,争取时间和空间的缓冲

(3)将分歧以提议的形式提出,跟正式的决定分开

(4) 转入级别较低的层面上错拆,之后再转入高层谈判

答案:请点击此处查询

 

42、谈判的策略包括()。

(1)竞争策略

(2)合作策略

(3)妥协策略

(4)让步策略

答案:请点击此处查询

 

43、谈判的三个基本要素包括()。

(1)自己

(2)对手

(3)问题

(4)情境

答案:请点击此处查询

 

44、谈判的一个重要特征是()。

(1)在个人之间进行的

(2)在团体之间进行的

(3)在正式场合进行的

(4)在非正式场合进行的

答案:请点击此处查询

 

45、谈判对方迟到,问:“现在几点了?”――这种发问太直接且带有责怪的语气,应改为:“辛苦、辛苦,路上堵车吧!没关系、没关系。”

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

46、谈判距离5--8米显得比较融洽。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

47、谈判时需要了解对方的性格,但是没有必要考虑时间和地点。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

48、谈判时需要在同一平台博弈。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

49、谈判时一定不能把对方的利益当作问题的一部分来考虑,那样谈判是谈不成的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

50、谈判是有关方面的()发生冲突,为寻求达成一致进行的谈判。

(1)愿望和利益

(2)价值观

(3)精神追求

(4)行为方式

答案:请点击此处查询

 

51、谈判双方不在同一平台的解决办法有()。

(1)降低自己

(2)提升对方

(3)通过谈判,培训对方到同一平台

(4)用通俗、简洁或多种方式表达

答案:请点击此处查询

 

52、谈判双方在同一平台博弈,论说才会有力量和意义。平台多种多样,包括()。

(1)知识平台

(2)背景平台

(3)b2b平台

(4)电子商务平台

答案:请点击此处查询

 

53、谈判在我们生活中是多种多样的,有外交谈判、商务谈判、军事谈判和各种各样的交涉,有时他们是混在的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

54、谈判者的心理特征包括哪些内容()。

(1)思维方式

(2)意志、毅力和勇气如何

(3)对事物的体察和谅解

(4)务实的精神、强烈的追求

答案:请点击此处查询

 

55、谈判者受情绪的影响在所难免。谈判中,要随时留心对手的心境,在你认为适当的时候提出相应的问题。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

56、谈判中不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

57、谈判中答复问题,是一件很不容易的事情。因为,谈判者对回答的每一句话都负有责任,都被对方理所当然地认为是一种承诺。这便给回答问题的人带来一定的精神负担和压力。因此,一个谈判者水平高低,很大程序上取决于其答复问题的水平。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

58、谈判中的第一个问题是()。

(1)弄清问题,即为什么事而谈

(2)整合问题、设定议程,即谈什么

(3)分析对手,即为什么事而谈,利益在哪,如何谈

(4)制定目标的上限与下限,即怎么谈

答案:请点击此处查询

 

59、谈判中的提问,有()类型。

(1)引起别人注意、传递信息的提问

(2)探知对方思路的提问

(3)转移问题的提问

(4)以反问作为掩护的提问

答案:请点击此处查询

 

60、谈判中法律与道德的举证:首先是合乎道德,其次是合法。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

61、谈判中回答提问的方式有()。

(1)谨慎回答

(2)中性回答

(3)淡化问题

(4)幽默地转移

答案:请点击此处查询

 

62、谈判中要观察对方的感情,反观自己的感情。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

63、谈判中应该(),需要坚持、积极探索,利用一切因素打压对方的信心。

(1)充满勇气

(2)有坚强的毅力

(3)自信

(4)以柔克刚

答案:请点击此处查询

 

64、谈判中应强调互相合作、互惠互利的可能性、现实性,激发对方在对自身利益认同的基础上来接纳我方的意见和建议。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

65、提问时说话速度太快,容易使对方感到你是不耐烦,甚至有时会感到你是在用审问的口气对待他,容易引起对方反感。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

66、先谈好的信息、好的情况,再谈坏的信息、坏的情况。也可以只报喜不报忧。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

67、先主动抛出一些带有挑衅性的话题,刺激对方表态,根据对方的反应,判断其虚实。这种情报手法为()。

(1)迂回探问

(2)火力侦察

(3)使对方产生错觉

(4)引导对方自己推理判读

答案:请点击此处查询

 

68、相似的条件越多,得出相同结论的可能性越大,这种推理被成为()。

(1)归纳

(2)演绎

(3)对比

(4)充分必要条件

答案:请点击此处查询

 

69、一般到个别是指从已知的原则判断具体的情况。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

70、一方缺乏合作的动机:没有充分看到合作的潜在可能性;一方缺乏合作谈判的能力、方法,无法完成所要求的工作。这些都是合作谈判中对方的障碍。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

71、一个美术家和一个数学家,可以大概推断双方的交谈不在同一平台。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

72、以下哪一个问题属于开放性问题()。

(1)你的想法是怎么样的?

(2)你已经结婚了吗?

(3)你上班了吗?

(4)你吃饭了吗?

答案:请点击此处查询

 

73、以下哪一组,虽然表达方式不同,但表达意思完全相同。()。

(1)你听懂了吗?--我感到很失望。

(2)你错了--我感到很失望

(3)你要求无理--我们觉得受到精神损害

(4)你无耻--我们将有很大困难

答案:请点击此处查询

 

74、以下情报中,有用的情报有()。

(1)对手对于谈判成本的关切程度

(2)对手对于时限的期待

(3)对手的性格特征

(4)对手的团队风格

答案:请点击此处查询

 

75、以下属于常见的肯定、否定之间的语言周旋的有()。

(1)是的,但是……

(2)可以,但是……

(3)我们保证做到……可并不意味着……

(4)不行,但是……

答案:请点击此处查询

 

76、与竞争策略相比较,合作策略中的双方同样是在追求一方的最大利益。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

77、与妥协策略相比较,让步策略双方大致让步对等。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

78、语言能力的基础是丰富的()和广泛法律知识、生活知识、社会知识,融会贯通、言词成理;同时要有很好的语法修养。

(1)社会阅历

(2)文化知识

(3)表达技巧

(4)想象力

答案:请点击此处查询

 

79、在报价策略中,当情况比较复杂时,可以采取()的方式。

(1)选择价

(2)条件价

(3)附加价

(4)拆分价

答案:请点击此处查询

 

80、在当合作和竞争策略行不通时,一般会选择()策略。

(1)竞争策略

(2)合作策略

(3)妥协策略

(4)让步策略

答案:请点击此处查询

 

81、在第二位要素让对方得意,让对方在第一位要素上让步;在不重要处强硬努力争取,在重要的地方不声不响。这叫做()。

(1)掩护战术

(2)“好人坏人”战术

(3)高抛球和地滚球战术

(4)稻草人战术

答案:请点击此处查询

 

82、在还价中,应避免主动承认价格高、主动暴露竞争者和()。

(1)过于急躁

(2)还价不合理

(3)不自信

(4)犹豫不决

答案:请点击此处查询

 

83、在竞争策略中的让步,一定要留一点让步空间给最后一个回合。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

84、在所有谈判人的内心深处,着眼的是()。

(1)谈判的立场

(2)面子

(3)态度

(4)实际的利益

答案:请点击此处查询

 

85、在谈判的所有策略中,合作策略最重视结果,即一次性目标。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

86、在谈判时,当问题本身颇为复杂,叫人难以启口,但却又非问不可时,通常使用“缓动”的技巧。说话的缓动技巧,具有防止对方发怒,使谈判得以顺利进行的作用。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

87、在谈判中,()的轻松气氛更加有力,可以随着事件的大小轻重、环境的各种变化而变。

(1)正式

(2)庄重

(3)非正式

(4)闲聊

答案:请点击此处查询

 

88、在谈判中,()米的距离是适中的。

(1)8--13米

(2)3--1米

(3)5--8米

(4)由远及近

答案:请点击此处查询

 

89、在谈判中,道德与法律是不可以并存的。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

90、在谈判中,示弱就意味着投降。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

91、在谈判中,要认真留意对方的遣词造句,准确判断出对方的心情、状态及意愿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

92、指出对方种种谈判战术,提出建议;以牙还牙假装没听见刚才对方所言,改变主题;事先讨论如何进行谈判,共同遵守。这被称为()。

(1)从中脱身

(2)战术的战术

(3)最后提议战术

(4)稻草人战术

答案:请点击此处查询

 

93、最初的立场低还是高很重要,要反复掂量在多高的尺度上提出条件。最初的出价可能成为谈判的基调。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 


标签:N/A

 

在线学习答案查询入口
微信扫码联系
微信扫码联系